Πολιτική Απορρήτου | άΝιΜα Anima Therapy

Στο Ψυχοπαιδαγωγικό Κέντρο άΝιΜα («εμείς», «η εταιρεία», ή «ΒΑΣΑΛΟΥ ΑΙΚ. & ΒΑΡ. ΚΟΚΚΑ ΤΡΕΒΕΖΑ ΙΚΕ») λαμβάνουμε σοβαρά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, Καν. ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία:
ΒΑΣΑΛΟΥ ΑΙΚ. & ΒΑΡ. ΚΟΚΚΑ ΤΡΕΒΕΖΑ ΙΚΕ
Καλαμακίου 85 & Φιλήμωνος 1, Άλιμος, ΤΚ 17455
Email: info@anima-therapy.gr
Τηλέφωνο: 210 9843210

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα στις παρακάτω περιπτώσεις:

Φόρμα επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο, θέμα, μήνυμα.
Κλείσιμο ραντεβού: Παραπάνω + (αν αφορά παιδί) όνομα και ηλικία παιδιού.
Θεραπευτικός φάκελος: Πλήρες ιατρικό/ψυχολογικό ιστορικό όταν ξεκινά η θεραπευτική σχέση. Δεδομένα ειδικής κατηγορίας (υγείας), προστατεύονται με τα υψηλότερα μέτρα ασφαλείας.
Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, browser, σελίδες που επισκεφθήκατε (μέσω cookies και analytics, βλ. ενότητα 6).

3. Σκοπός επεξεργασίας

Παροχή υπηρεσιών ψυχικής υγείας και θεραπείας
Επικοινωνία μαζί σας για ραντεβού και ενημερώσεις
Νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, ιατρικός φάκελος)
Βελτίωση των υπηρεσιών μας

4. Νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει:

Συναίνεσης σας (φόρμες, newsletter)
Εκτέλεσης σύμβασης (παροχή θεραπευτικών υπηρεσιών)
Νομικής υποχρέωσης (τήρηση ιατρικού φακέλου)
Έννομου συμφέροντος (ασφάλεια site, ανάλυση επισκεψιμότητας)

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ποτέ. Μοιράζονται μόνο με:

Την ιδρυτική ομάδα του κέντρου και τους θεραπευτές σας
Παρόχους υπηρεσιών hosting (Cloudflare, Η.Π.Α., GDPR-compliant)
Αρμόδιες δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο

Δεν στέλνουμε ποτέ ιατρικές πληροφορίες σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

6. Cookies & Analytics

Το site χρησιμοποιεί τεχνικά cookies για τη σωστή λειτουργία του (πάντα ενεργά, δεν απαιτούν συγκατάθεση) και στατιστικά cookies (Google Analytics 4) για να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα, μόνο εφόσον δώσετε ρητή συγκατάθεση μέσω του cookie banner.

Google Analytics (G-V4MDG8KTSH): Συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα (επισκέψεις, χρόνος παραμονής, browser type) με IP anonymization ενεργό. Δεν συσχετίζουμε τα δεδομένα αυτά με ταυτότητα. Τα cookies διατηρούνται για 14 μήνες.

Δεν χρησιμοποιούμε: διαφημιστικά cookies (Google Ads, Meta Pixel), ανάλυση κοινού/προφίλ, retargeting, ή cross-site tracking. Όλα τα ad-related consent signals είναι μόνιμα denied.

Αλλαγή προτιμήσεων: Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του κουμπιού 🍪 κάτω αριστερά της σελίδας. Η επιλογή σας θυμάται για 12 μήνες, οπότε σας ζητάμε ξανά.

7. Διάρκεια διατήρησης

Email επικοινωνίας: 3 χρόνια ή μέχρι την ανάκληση συναίνεσης
Ιατρικός φάκελος: 20 χρόνια (νομική απαίτηση)
Φορολογικά παραστατικά: 10 χρόνια

8. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») εκτός των περιπτώσεων όπου υπερισχύει νομική υποχρέωση
Περιορισμού της επεξεργασίας
Φορητότητας των δεδομένων
Εναντίωσης στην επεξεργασία
Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο info@anima-therapy.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας: SSL/TLS κρυπτογράφηση στο site, ελεγχόμενη πρόσβαση σε ιατρικούς φακέλους μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, εκπαίδευση ομάδας σε θέματα ασφαλείας πληροφοριών.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Επιφυλασσόμαστε να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινωθούν στο site ή/και με email όπου εφαρμόζεται. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην κορυφή της σελίδας.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετική με την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο info@anima-therapy.gr.